segunda-feira, 8 de fevereiro de 2010

O que o cliente quer ?

O horário nobre de qualquer vendedor é aquele em que ele está frente a frente com seu cliente.

É neste momento mágico que ele irá usar todas suas habilidades para efetivar uma boa venda, por experiência própria, em muitos casos já calcula mentalmente o valor da comissão que irá conseguir arrecadar.

Tenta de todas as formas vender o maior número de itens de sua pauta, e quase sempre começa oferecendo primeiro os produtos de maior valor, pois precisa fazer volume...lembra da comissão ?

Mas, se em vez de sair falando, falando, falando... este mesmo vendedor ouvisse seu cliente ?

Poderia entender sua real necessidade, e oferecer exatamente o que ele precisa, construindo um atalho para sua venda, ou seja, irá encurtar o caminho.
A venda será efetivada de maneira mais rápida e eficiente.

Essa abordagem e atendimento, torna um pouco mais fácil a fidelização deste cliente, que irá se sentir satisfeito e aberto a novas experiências de compra com este mesmo vendedor.

Assista o vídeo abaixo.

Analise como o vendedor, utilizando sua inteligência, tornou a experiência de compra de seu cliente agradável e eficaz.

Ele literalmente surpreendeu, encantou !!

Boas Vendas !!